Sergio Zyman: Coca-Cola bola drina

Nestratiť líniu v rozhovore s človekom, ktorý presvedčil 42 percent Mexika vo voľbách prezidenta, nie je najľahšie. "Pripravení musíte byť na všetko," tvrdí Sergio Zyman, muž za predposledným mexickým prezidentom a Coca-Colou zároveň. .

<ot>Existuje ešte niečo, čo si dnes staviate za cieľ?</ot>

Som už viac-menej hotový. Píšem ďalšiu knihu, aby som ďalej reprodukoval to, čo momentálne ľudí učím, ale tým to asi tak hasne. V skutočnosti sa snažím výhodne investovať a radiť spoločnostiam, čo majú robiť, aby prosperovali. Vychádzam zo svojich skúseností, mal som veľa práce a dúfam, Ale v tomto biznise som už pridlho, že zväčša sú tieto skúsenosti postačujúce. a bola to divoká jazda. Aj preto sa teraz už snažím spomaliť.

<ot>Otvorene vravíte, že sa vám vlani darilo. Do čoho ste sa rozhodli investovať?</ot>

Svoju stratégiu prispôsobujem všetkému, čo prichádza. Trhy dnes padajú a nevidím to tak, že by vôbec niekedy najbližšie mali ísť hore. Podľa toho sa teda rozhodujem. Je to možno triviálne, ale funguje to. Ľudia sa musia naučiť, ako mať nad akýmikoľvek vecami výhodu. Výhodu totiž nestrácate v žiadnom prípade, je to len iný pohľad na veci, ktorý si musíte zvoliť. Veľa času som strávil analyzovaním trhov, ekonomík a všetkého toho číselného hlavolamu dneška. Verte mi, ľahké to nie je.

<ot>Prv ako prišla na rad Coca-Cola, ste veľa času strávili na cestách. Japonsko, Čína. Čo z toho ste si preniesli do kariéry?</ot>

Najlepšie, ako prísť na to, čo ľudia chcú a robia, zistíte z toho, ako sa správajú. Stačilo mi pozorovať ľudí všade vo svete. A nie je to nič nezvyčajné, mnohokrát to majú napísané rovno na čele. Zvykol som sa často prechádzať po parkoch, všímal si, čo majú ľudia oblečené, kam chodia, kde sa stravujú, aj keď to môže teraz vyznievať zvláštne. Tak najlepšie zistíte, ako rozmýšľajú a je to rozdielne, keď si to všimnete v Paríži alebo Japonsku. Dá vám to predstavu, ako sa k veciam postaviť a na čo sa zamerať. Tvrdím – dajte ľuďom to, čo chcú. Nemôžete neuspieť.

<ot>Sám ste sa vyjadrili, že vás stále vnímajú ako malého Mexičana. Ako môže malý Mexičan určovať kroky americkej legendy, ako je Coca-Cola?</ot>

Bola to dlhá cesta a svoj obraz som v tomto stále neprekonal. Ľudia si ma môžu mýliť s mexickým prisťahovalcom. Nedávno som hral golf a caddy (golfový spoločník – pozn. Profit) mi povedal, že som príliš rýchly, že musím spomaliť. Ja mu vravím – to je však môj život. Musel som byť celý život o niečo rýchlejší než všetci ostatní, len tak som prvý tam, kde iní nie sú. Vo väčšine ma predurčovali k neúspechom skôr ako k úspechu. Ale predbehol som ich všetkých. Tak sa to má robiť.

<ot>Máte za sebou tridsať rokov aktívnej kariéry.</ot>

... ani mi to nepripomínajte.

<ot>Čo by teda bola jediná myšlienka, ktorá to všetko zachytáva?</ot>

Zase sme pri golfe, asi ho hrávam až priveľmi často. Tu mi ďalší človek hovorí: „Vygúgloval som si vás a povedzte mi, čo vás charakterizuje?“ Mal som na to jasnú odpoveď. Vždy som bol neistý, nevypočítateľný, veľmi zvedavý a vždy som mal na pamäti, že keď padnem na zem, musím urobiť všetko preto, aby som sa opäť postavil a začal od začiatku.

<ot>Kedysi som čítal článok o tom, že z Coca-Coly určite neodídete. Dva dni na to ste boli preč. Nebol váš život tak trochu postavený na dramatických rozhodnutiach a niekedy v stávke?</ot>

Som si istý, že to tak vyzerá. Myslím si, že ten obraz vytvorili  médiá. Uznávam, som kontroverzný, pretože som pracoval v oblasti, ktorá bola pod drobnohľadom, ale jedine, ako ste sa mohli presadiť, bolo udrieť do očí. Chápem, hľadáte príbeh. Dnes už exkluzívne príbehy nenájdete.

<ot>Čo vaša rodina. Zostala v Mexiku?</ot>

Nie, žijeme v Spojených štátoch.

<ot>S odstupom času, bola to dobrá voľba?</ot>

Nikdy sa nevraciam k minulým a predchádzajúcim krokom. Lyžujete?

<ot>Áno.</ot>

Tak potom to poznáte. Keď lyžujete, nikdy nerozmýšľate nad predchádzajúcim oblúkom. Nikdy si nepoviete: Ach, zle som zatočil. Stále premýšľate, ako zvládnete nasledujúci, kam pôjdete. Takže nikdy som o tom tak nepremýšľal. Rozhodol som sa pre americké občianstvo, pretože je ťažké cestovať po Spojených štátoch s mexickým pasom. Urobil som rozhodnutia, ale neľutujem ich. Možno by som veci urobil dnes inak, ale stačí mi to, kde som dnes.

<ot>Tvrdíte, že znalosti a celkove vedomosti sú najcennejšou menou dneška. Odovzdávate ich ďalej nejakým spôsobom aj v rodine?</ot>

Platí jediné, a to, že deti vedia nakoniec vždy o niečo viac ako ich rodičia. Takú repliku spieval aj Louis Armstrong. Je to pokrok. Veci sa dejú, učíme sa o nich, prispôsobujeme zároveň. Je to prirodzené.

<ot>Vy osobne ste však pokročili ďaleko. Podieľali ste sa aj na voľbe mexického prezidenta Vincenteho Foxa.</ot>

Išlo to ako po masle. Mal som pred sebou jediného klienta. Nenávidím hromadné rokovania. Bolo jasné, že sme strácali hlasy. Povedal som, čo treba zmeniť a ako by to mohlo fungovať. A fungovalo.

<ot>Znie to, ako keby to pre vás nebola dostatočná výzva.</ot>

Ako sa to vezme.

<ot>Ak by ste to porovnali s prácou pre Coca-Colu?</ot>

Coca-Cola bola drina. A v čom? To nikdy neviete, celé je to o tom. Museli sme počítať so všetkým. Pravidlá sa menia stále, zároveň tu máte ľudí, ktorí vás chcú stiahnuť ku dnu, pretože sa vám darí a veciam rozumiete. Nie je to ako vo vojne, kde ťaháte všetci za jeden povraz.

<ot>Tvrdili ste, že Porsche urobí hlúposť, ak prejde na automatickú prevodovku. Chceli sa zmeniť. Vy tvrdíte, že zmena je nevyhnutná. Prečo ste boli teda proti tomu?</ot>

Neberte moje slová ako jediné. Veci by však dospeli k tomu, že cola by jedného dňa bola priezračná ako voda. A to je čo za hlúposť. Veď cola je o tom, že má byť čierna. Ľudia by si to nekúpili. Môžete prísť s niečím novým, ale nemôžete sa spoliehať, že vás to uživí a že malá zmena postaví váš biznis. To je celé.

<ot>Čo robíte dnes?</ot>

Ešte stále hrávam golf. Mám k tomu už však iný prístup. A nielen kvôli kríze, keďže ma členská karta v Amerike stála nehorázne peniaze. Ale kedysi, keď som pracoval pre Coca-Colu, som zvykol cestovať do stovky krajín za rok. Trávil som život v lietadle, po hoteloch. Už to nerobím.

<ot>Vaša firma Zyman Group je už sebestačná?</ot>

Áno, ale veci dnes robím, pretože ich ešte chcem robiť, a nie preto, že by som musel. To je príznačná zmena, nemyslíte?

<ot>S vašou povahou vám teda nechýba hľadanie nových výziev?</ot>

Najväčšou výzvou, ktorej dnes čelím, je to, ktorým smerom chcem ďalej viesť svoj život. Viem, že nechcem bežať tak rýchlo ako kedysi, ale ani že nechcem zastať. A to je výzva, hoci to niekomu tak znieť nemusí. Pretože doteraz tomu tak bolo vždy, že som bol agresívny, uponáhľaný. Je čas to zmeniť.

Sergio Zyman (64) sa narodil v Mexiko City v Mexiku. Absolvoval štúdium na Harvardovej univerzite, kde získal titul MBA. Postgraduálne štúdium absolvoval v Londýne, Paríži a v Jeruzaleme. Pôsobil ako riaditeľ pre strategický marketing spoločnosti Coca-Cola Company, pričom počas jeho pôsobenia sa mu podarilo dosiahnuť rekordný nárast predaja produktov Cola-Cola. Je autorom štyroch kníh venovaných všeobecnej problematike marketingu, reklamy a budovaniu firemnej značky, v ktorých zhrnul svoje poznatky a profesionálne skúsenosti. Bol členom volebného tímu mexického prezidenta Vincenteho Foxa Quesada.

Foto - Milan David, Orange/Peter Frollo

© 2009 TREND Holding, spol. s r.o.